店販甲子園

熱闘!店販甲子園

「店販甲子園VOL.1」通信セミナーVOL.4

12月も中盤に突入し、たくさんのお客様が来店してくださっているのでは無いでしょうか?

「店販」という一つの方向から見ると、お客様がたくさんいらっしゃる時にこそ、提案の機会がたくさん生まれるものですが、現実は技術的に回すのが精一杯で話も出来ない

という状況を迎えているサロンも出てきているのでは?と、推察しております。

仕事は「事前の準備が良ければ、得られる成果は大きくなりやすく」、「悪ければ得られる成果も小さいか、ゼロになりやすい」と言うことを肝に銘じて置いてください。

例えば、「予約」が入ったお客様がいたとします。

このお客様のカルテを前日の夜に見て、

  • どんな商品に興味を持ちやすいか?
  • どんな商品を喜んで使用するか?
  • どんな商品をおススメしなければならないか?(使命感)
  • どのくらいのボリュームでご提案させてもらえれば良いか?
  • どのような資料を見て戴き、
  • どのような会話から、
  • どのようにクロージングに持っていけばお客様の負担にならないか?

いくらでも準備する事が出来ます。

アシスタントへ
「〇〇様」には、「商品Aのセット」を、「こういう言い方」で「私がおススメしたいと言っていた」と提案しておいて頂戴!と依頼することで、スタイリストの代理提案を十二分にアシスタントが全うする事も期待できます。特に今大会に参加されているアシスタントクラスはこの程度の仕事ならなんなくこなして見せるに違いありません。

営業開始前の「事前の準備段階」で、
お客様の事を考え、イメージし、何をどのようにお伝えするか?そして、どのような資料やサンプルを事前にご用意すればスムーズに事が運ぶか?
その流れを構築しておくだけで、時間の不足は充分にカバーできると思います。

「出来るように考えて出来るような準備をしておけば、出来ない事は無い」

今回は「時間の不足」の解消は「事前準備」というお話でした。

通信セミナー一覧へ戻る

協賛企業様のご紹介

JCCのWEBサイトより、サンプル・資料をご請求いただけます!

請求フォームはこちら

「エコミィ」(ナゴヤ美容株式会社様)

「lisse」(株式会社リゼ様)

hairs HAIR WEAR ACADEMY(株式会社ワールドワイドウィッグヘアーズ様)

【事務局からのおしらせ】

店販甲子園参加者特典!!<JCCアカデミー通信相談コーナー>開設のお知らせ!

「直接質問をする機会が無かった」、「一度聞いて見たいけれどちょっと恥ずかしい」、「お客様からこんな事を言われたのだけど自分では消化しきれない」、「自分の思いをうまく言葉で表現できない」等、皆様が日々の店販で直面する様々なシーンに対して、「売り手心理」・「お客様心理」を背景に佐藤が一生懸命アドバイスさせていただきます。(内容は全てWEBに公開します)

※質問とアドバイスを両方WEBに掲載させることで、参加者全員が共有できる環境にしていきたいと思いますのでこの点、意図をご理解下さいませ。

あなたの質問が、実は皆様共通の悩みだったりする事も多いです。
何の気兼ねも要りませんので、悩みや質問がある場合は、当ホームページからドンドンメールしてください。もちろん素敵な情報、嬉しい報告も同時に大募集します。

「スタイリストORアシスタント」「役職」「性別」はアドバイス上不可欠な要素ですので必ず明記下さい。「サロン名」・「個人名」はそれぞれ掲載可・不可の指定をお願いします。(付加の場合は「匿名希望」と必ず記入ください)

【おねがい】

誤字・脱字、誤りなどがありましたらお手数ですが事務局までご一報下さい。速やかに修正いたします。

お問い合わせはこちら

美容室「店販」の教科書(同文館出版)

美容室「幹部」の教科書(同文館出版)

美容界特化型研修のブルーウォール

美容液のお風呂

DAFNI

店販ベストDVD第一弾

気がつけば、みんな味方!

セミナーレポート

ビューティー
フェスタの活用術

「店販甲子園上位入賞者インタビュー動画」

Facebook個人ページ