書籍名最新版 美容室「店販」の教科書 著:佐藤康弘
出版社同文館出版
価格1600円+税
AmazonリンクAmazonへ
目次

はじめに

1章:思い込みをぶっ壊し、ストレスフリー店販でハッピーな結果をつくろう

  • 店販は本気でやらなきゃ損! 経営的に店販をやったほうがいい7つの
  • 理由次世代型店販とは? 全身美容と健康への領域拡大と占有率アップを狙おう
  • 店販で失客したという都市伝説
  • お客様の究極的なヘアの悩みとは?
  • お客様が買わない理由、買いたくても買えない理由
  • 「売りコミ」より「口コミ」。共感トークを集めよう!
  • 圧倒的な専門知識が信頼を作る
  • セールスプロモーションは「買いやすさ」を演出すること

2章:店販のストレスをゼロにする魔法のコミュニケーション術

  • 自然に店販の話ができるストーリーを手に入れよう
  • 毛髪のカウンセリング
  • 頭皮のカウンセリング
  • 「おいくら?」と聞かれたら購入の可能性は高い!
  • スタイリング剤の提案方法と魔法のクロージング術
  • エイジングケアの提案方法
  • アップセルで固定ユーザーに導く
  • クロスセルで一気にライン使い
  • 市販の商品とサロンユースの違いをどう説明する?
  • ネット販売への対抗プラン
  • 提案のレッスン「ロープレ」の効果的なやり方

3章:季節をテーマにしたシーズナルアプローチ術

  • シーズナルカウンセリング
  • 紫外線対策アプローチ
  • 夏のダメージ徹底回復宣言

4章:単月最低100万円以上の売上があがる「予約販売」成功のコツ

  • 美容室でキャンペーンを行う理由
  • 固定ユーザーに大人買いしていただくセールスプロモーション「予約販売」
  • 販売を成功に導く4つの“限定”
  • 「予約販売」が成功するシーズンとは?
  • 「予約」してまでも「欲しい」と思ってもらえる商品づくり
  • 「予約販売」に最適な価格設定
  • 申し込むとさらに欲しくなる予約申込金制度
  • 何と言ってもお得感は購入の大きな動機になる
  • 予約販売の企画集➀ まとめ買い応援企画
  • 予約販売の企画集② 大容量ボトル(レフィル)の売り方
  • 予約販売の企画集③ 自由選択型福袋
  • 予約販売の企画集④ 金券や回数券と併せたパッケージ商品
  • 予約販売の企画集⑤ カスタマイズ予約
  • 最新型特典のつくり方
  • 受付に「行列パワー」を仕掛ける!
  • 予約販売企画時のNG集
  • ラクなのに“ぶっちぎり”の購入比率を実現する
  • 「もれなく当たるキャンペーン」商品紹介のコツ

5章:高額品にも挑戦 美容家電の店販

  • 高額美容家電の店販例 高機能ドライヤー
  • 高額美容家電の店販例 ヘッドスパマシン
  • 高額美容家電の店販例 脱毛器
  • 高額美容家電の店販例 美顔器

6章:店販と仲よくつき合おう

  • 「私達は物売りじゃない」という思考から卒業しよう
  • 10人中8人に断られても購入比率20%達成!
  • 「高い商品=悪」ですか?「プライス」に負けない美容師になろう!
  • 美容師さんは押し売りしてる?
  • ご紹介できるだけでありがたい!
  • 「しなければならない」ではなくて「してあげたい!」
ひとこと
おすすめの記事