書籍名 | 人を育てたいサロンオーナー・幹部のためのスタッフマネジメント |
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出版社 | 女性モード社 |
価格 | 2750 |
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目次 | はじめに(佐藤康弘より)第一章:対談 「対人関係で失敗する人、しない人」第二章:4×4タイプ診断別スタッフマネジメント第三章:頑固スタッフへの接し方・自己流を変えようとしない! ・勝手にカリキュラムを変えている?? ・なぜ自信を持てないの? ・失敗を頑として認めないのに、成功は独り占め!? ・なぜ助言を聞き入れないの!? ・役職に就けても喜ばない!? ・店長に任命したら、大不評!? 第四章:お調子者スタッフへの接し方・実績ゼロなのに自信満々!? ・テンションも仕事も不安定すぎ! ・返事だけは一人前、仕事は・・・。 ・なぜうそばかりつくのか・・・。 ・人を見下す割に、繊細過ぎる・・・。 ・おしゃべりが過ぎて、お客様もドン引き・・・。 ・やる気がないのはこちらのせい!? 第五章:へりくつスタッフへの接し方・指導を無視して、正義ヅラ!? ・いつもいつも、悪口ばかり! ・遅刻を自分都合で正当化!? ・決まりを微妙に破るの、やめて! ・後輩をライバル視して何も指導しない! ・集客に取り組む気が無い!? ・数字を追おうとしないのって、アリ!? 第六章:無関心スタッフへの接し方・何をしても、一言もお礼がない! ・全て欠席、無関心、無反応・・・。 ・頭打ちなのに危機感ゼロ! ・せっかくの講習なのに、何も身につけようとしない! ・朝礼でやる気を上げられない! ・話すほどに心の距離が・・・。 ・仕事自体に疑問を持ち始めた!? おわりに(石原かおりより) |
ひとこと |